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我们提供专业售前咨询服务，帮您挑选适配的云服务器、站群、高防、显卡服务器等产品，全时段客服在线答疑。
服务器故障、网络卡顿、配置调整、IP异常均可联系售后处理，运维团队全天值守快速排障。
整理日常咨询高频问题，方便自助快速解决基础问题。
1、服务器无法访问：优先检查本地网络、重启机器，仍异常直接走售后工单/QQ报修；
2、IP被墙：售后可协助更换IP，优先工单提交说明使用场景；
3、带宽跑高、卡顿：联系售后排查流量，优化路由节点；
4、续费、升降配置：可控制台自助操作，不会操作找售前客服协助；
5、所有业务问题建议留存工单记录，方便对账、售后追溯。
6、宝塔面板打不开：检查端口放行、服务器防火墙，依旧异常联系运维远程协助。
7、资源到期续费：产品到期预留1天续费缓冲期，逾期资源清空；定制资源下单后非故障不退。
